——鼎龙干部、员工培训内容摘要

  鼎龙企业这几年无论是管理还是技术都在经历一个相当关键的转型期，这个时期的长短不是取决于我们有没有市场、能不能做产品和做得出产品。而关键的关键是我们的每一位管理者和员工的工作能否做到精益求精，能否做到对工作质量在注重细节的基础上提高、提高、在提高，改进、改进、在改进。 老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”一个细节的忽略，往往会造成重大灾难；一些细节的不完善，往往使整体的性质发生变化，如有首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。这对于我们这样一家在国内外行业内享有盛名的纸箱印刷机械制造和供应商来说显得尤为重要。

  鼎龙这些年来内部技术、管理的进步和产品质量的提升，完全是得益于我们国内外广大客户对公司的不断鞭策和提供有益的意见和建议，使我们更加坚定了走精品的路线，因为我们深深地意识到作为鼎龙企业走精品路线是完全符合和满足国内外一些着眼于企业长远发展的客户的选择和需求。当然做精品作为我们鼎龙的每一位员工一定要十分清晰地认识到，这绝对不是一句简单的口号，更不能是一次简单的会议或动员，是需要我们每一个鼎龙人在工作中从细节着手、一丝不苟、环环紧扣、一环不放，需要的是公司全体干部、员工坚持不懈地共同参与和行动，因为精品与一般产品的最大区别是在： 1、精密、精细、精确、精制、精选、精心、精雕细琢；2、精品是需要有一大批懂技术、素质高的合格员工。精品源于细节、终于细节，鼎龙品牌的核心其实就在于此。一个品牌能够被客户认可，在很多时候是因为它的某些细节得到了客户的肯定。只有坚持对细节进行创造性的处理，使细节变得与众不同，就可建立与众不同的品牌。我们常说：管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶，放弃细节就等于没有叶子的大树，它再也结不出美丽的果实——品牌。我们常用的钟也是如此，要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。鼎龙的管理必须要体现在细节的上，因为我们是制造型企业，我们所造的机器是要为客户所用，我们所担负的是让客户买的放心、用的顺心、能够为客户创造更多的附加价值的责任和义务，所以作为鼎龙的员工对待工作必须具体到每一项工作的计划安排、每一项设计，每一次改动，每一个员工的操作。企业发展到一定程度不能简单地凭借产品质量和结构来看竞争优势，竞争优势归根结底是看技术和管理的优势，这种优势的最终反映是我们的产品，是通过产品的一个一个细节和随产品带给客户的一次一次用心服务来具体体现。

  重视细节，管理者和员工的责任心是关键，古人云：“不患无策，只怕无心”。一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识、责任心，就不堪大用。即使小用也令人担心，责任感反映了一个人的精神境界。很多事情没有成功，不是我们没有付出努力，而是我们忽略了一些细节。 也许有人说，我们无法保证注重细节、但如果我们要想取得成功、把工作一次做好，必须得注重细节，承担起工作的责任，只有这样我们的未来才有希望，鼎龙企业将是更有希望。